Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales se registran en Portal de Clientes Eco-Misti — Ecoveris Estrato, para qué se usan, con quién se comparten y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
Al ingresar a la plataforma, usted declara haber leído esta política y los Términos de Uso.
1. Quién es responsable de sus datos
- Titular del banco de datos: Eco-Misti S.A.C., RUC 20603369352, con domicilio en Mz. F Lote 10, Cooperativa de Riego del Chili, José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa. Decide para qué se usan los datos y responde por su tratamiento.
- Encargado del tratamiento: Ecoveris S.R.L., con RUC 20615111636, titular y proveedor de la plataforma. Trata los datos solo por encargo y según las instrucciones de Eco-Misti S.A.C., para operar, mantener y dar soporte al sistema.
2. Qué datos registramos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Cuenta de usuario | Nombre, correo electrónico, empresa, RUC asociado, rol, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible), fecha del último ingreso. |
| Registro de uso | Fecha y hora de ingreso, dirección IP y navegador al aceptar esta política; registro de las acciones relevantes (quién creó, aprobó o modificó un registro). |
| Solicitudes de servicio | Datos de la empresa transportista y de los generadores, residuos, manifiestos, guías, placas de vehículos y nombre y documento de los conductores. |
| Certificados | Certificados y constancias emitidos a nombre de su empresa o de los generadores que atiende. |
3. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio de manejo de residuos sólidos: recibir solicitudes, controlar ingresos, pesajes, tratamiento y disposición final, y emitir certificados.
- Mantener la trazabilidad de cada carga y responder a auditorías y fiscalizaciones.
- Cumplir obligaciones legales, entre ellas las del Decreto Legislativo N.° 1278 y su Reglamento (declaraciones y manifiestos) y las normas tributarias.
- Administrar las cuentas, proteger el acceso y dar soporte técnico a la plataforma.
Los datos no se venden ni se usan para publicidad de terceros.
4. Base legal
El tratamiento es necesario para ejecutar la relación contractual con clientes, proveedores y trabajadores, y para cumplir obligaciones legales. Cuando una finalidad requiera su consentimiento expreso, se le solicitará por separado.
5. Con quién se comparten
- Ecoveris S.R.L., como encargado del tratamiento, y el proveedor de alojamiento web que contrata para operar la plataforma.
- Autoridades competentes (entre ellas el Ministerio del Ambiente, el OEFA y la SUNAFIL) cuando la ley lo exija.
- Clientes y generadores, solo respecto de los certificados y registros de sus propios residuos.
- Servicios en la nube de Microsoft (SharePoint), donde se archivan los certificados emitidos. Pueden estar alojados fuera del Perú, con las garantías que ofrece ese proveedor.
6. Por cuánto tiempo se conservan
Mientras dure la relación con Eco-Misti S.A.C. y, después, durante los plazos que exigen las normas de residuos sólidos, tributarias y laborales, o los necesarios para atender reclamos y fiscalizaciones. Luego se eliminan o se anonimizan.
7. Cómo se protegen
- Acceso solo con usuario y contraseña personal; las contraseñas se guardan cifradas.
- Permisos por rol: cada usuario ve solo lo que su función requiere.
- Conexión cifrada (HTTPS), copias de respaldo y registro de las acciones relevantes.
- Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos, se notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a los afectados en los plazos que establece el Reglamento.
8. Sus derechos
Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de sus datos, así como información sobre su uso. Escriba a comercial@ecomistisac.com indicando su nombre, su documento de identidad y lo que solicita. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Cookies
La plataforma usa únicamente una cookie técnica de sesión, necesaria para mantenerlo identificado mientras la usa. No usa cookies de publicidad ni de seguimiento.
10. Cambios a esta política
Si esta política cambia, se publicará la nueva versión con su fecha y se le informará en su siguiente ingreso.